Вопросы о правилах
Правила 7К Казино: вопросы об ограничениях и ответы
Правила читаются проще, если задавать им конкретные вопросы: что нельзя, сколько можно вывести, что будет при нарушении и чем доказывать свою правоту в спорной ситуации.
Ответы здесь короткие: один счёт на человека, 18 лет, вывод тем же каналом, что и пополнение, 180 000 ₽ в сутки и журнал операций как единственное доказательство. Числа отыгрыша разобраны в бонусной программе, остальные вопросы — на главной странице.
С какого возраста можно играть
Порог
18 лет. Проверяется по документу на этапе верификации из раздела анкеты, а не по отметке в форме.
Что при несоответствии
Счёт закрывается, начисления списываются, собственные средства возвращаются через кассу тем же каналом.
Региональные ограничения
Определяются на шаге выбора страны. Смена региона позже запускает повторную проверку счёта.
Можно ли иметь два счёта
Ответ
Нет. Формулировка прямая: одно лицо — один игровой счёт, что повторяет и раздел регистрации.
Признаки дубля
Совпадение документов, платёжного инструмента из кассового раздела или устройства. Любого из трёх достаточно для приостановки обоих счетов.
Единственное исключение
Совместное использование устройства по заявлению, поданному до первого пополнения. После блокировки оно не рассматривается.
Почему вывод идёт тем же способом
Правило
Выплата выполняется тем же каналом и на те же реквизиты, что и пополнение. Все четыре канала из кассового раздела подчиняются ему одинаково.
Можно ли сменить реквизиты
Да, после подтверждения. Процедура запускает повторную проверку счёта длительностью 3–8 часов.
Что с криптовалютными адресами
Сверяются по сети. Адрес TRC-20, отправленный как адрес другой сети, средства не примет, и ошибка необратима, о чём предупреждает разбор площадки.
Сколько можно вывести
За сутки
180 000 ₽. Он же служит потолком одной заявки из кассового раздела, поэтому крупная сумма делится на части автоматически.
За месяц
1 100 000 ₽ по календарю. Оба ограничения считаются по времени подачи заявки, а не её исполнения.
Есть ли исключения
Одно: прогрессивный фонд из каталога выплачивается вне лимита по отдельно согласованному графику.
Что нельзя при активном бонусе
Превышать потолок
Ставка выше 280 ₽ в одном раунде аннулирует бонусную часть, что подробно описано в бонусной программе.
Покупать бонусную функцию
Списание в 60–100 ставок почти всегда выходит за потолок. Механика разобрана в разделе каталога.
Подключать второе начисление
Пока пакет активен, следующее денежное предложение недоступно. Кэшбэк из раздела акций под запрет не подпадает.
Как считается оборот
Формула
Сумма ставок, умноженная на коэффициент категории. Значения приведены в разделе витрины и в карточке каждой игры.
Коэффициенты
Слоты — 100%, настольные форматы — 15%, игры с ведущим — 10%, демонстрационный режим — 0%. Перечень разделов приведён в каталоге.
Что из этого следует
Оборот и сумма ставок — разные величины. Сравнивается с требуемым значением именно оборот, что подчёркивает бонусная программа.
Что записывается в журнал
Состав
Пополнения, заявки, раунды и смены статусов с точностью до секунды. Записи видны в истории операций.
Срок хранения
Не менее 30 месяцев. Именно журнал служит основанием при разборе спорной ситуации.
Персональные данные
Используются для проверки личности и исполнения платежей. Состав определяется анкетой из раздела регистрации.
Какие есть инструменты самоконтроля
Перечень
Лимит пополнения, ограничение ставки, лимит времени, перерыв и самоисключение. Все пять активируются владельцем счёта.
Сроки
Включение немедленное, отмена через 48 часов. Задержка предусмотрена правилом и не сокращается обращением в поддержку.
Что приостанавливается
Касса, рассылка и участие в акциях из раздела предложений. Демонстрационный режим из витрины остаётся доступен.
Как закрыть счёт
По заявлению
Счёт закрывается по обращению владельца. Остаток выводится на общих условиях до закрытия, а не после, что оговаривает кассовый раздел.
По инициативе площадки
При выявлении дубля, несоответствии региона или нарушении условий начисления из бонусной программы.
Можно ли открыть заново
После истечения срока самоисключения — да. Новый счёт вместо восстановления прежнего правилами не допускается.
Чем доказывать свою правоту
Что признаётся
Записи журнала и редакция правил на дату события. Даты фиксируются в разделе публикаций.
Что не признаётся
Пересказ условий со сторонних ресурсов и снимки экрана без соответствующей записи в журнале.
Куда обращаться
В чат с ответом до 90 секунд для срочного или письменно для спорного, что отмечает разбор площадки.
Меняются ли правила
Когда вступают в силу
С момента публикации записи, если не указана отложенная дата. Действующая редакция всегда доступна здесь.
Что защищено
Условия начатого отыгрыша: множитель x38, срок 12 дней и потолок 280 ₽ фиксируются при зачислении.
Что не защищено
Пороги и лимиты кассы, ставки возврата из раздела акций, условия из партнёрского соглашения и порядок доступа из раздела адресов.
- Возрастной порог составляет 18 лет
- Проверка возраста идёт по документу, а не по анкете
- Одно лицо вправе иметь один игровой счёт
- Признаком дубля считается любое из трёх совпадений
- Вывод идёт тем же каналом, что и пополнение
- Смена реквизитов запускает повторную проверку
- Ошибка в сети криптовалютного адреса необратима
- Суточный лимит составляет 180 000 ₽
- Месячный лимит равен 1 100 000 ₽
- Лимиты считаются по времени подачи заявки
- Прогрессивный фонд выплачивается вне лимита
- Ставка выше 280 ₽ аннулирует бонусную часть
- Второе денежное начисление при активном пакете недоступно
- Оборот равен сумме ставок с коэффициентом категории
- Коэффициенты: слоты 100%, настольные 15%, live 10%
- Журнал операций хранится не менее 30 месяцев
- Инструментов самоконтроля пять
- Включение мгновенное, отмена через 48 часов
- Демонстрационный режим при самоограничении остаётся
- Доказательствами служат журнал и датированная редакция
- Начатый отыгрыш завершается на прежних условиях